a. Σχεδιασμός και κατασκευή ενός ηλεκτρονικού καταστήματος Ο σχεδιασμός του e-shop είναι καίριας σημασίας, για τη μετέπειτα πολιτική που θα ακολουθηθεί κατά την προβολή και προώθηση του. Σε αυτή την ενότητα θα μάθετε πως να επιλέξετε το κατάλληλο για τις ανάγκες σας εργαλείο, να δημιουργείτε το  δικό σας e-shop με ένα μοναδικό εικαστικό προσαρμοσμένο στα μέτρα και τις ανάγκες της επιχείρησης σας. Στη συνέχεια θα καταφέρετε να αναγνωρίζετε και να χειρίζεστε όλες τις παραμέτρους του e-shop σας αποκτώντας πλήρη πρόσβαση σε όλο το διαχειριστικό μέρος ενός ηλεκτρονικού καταστήματος. Στόχος της ενότητας είναι να αποκτήσετε την τεχνογνωσία ώστε να ρυθμίσετε τις λειτουργίες του e-shop σας, με τρόπο που θα βελτιστοποιήσει τις απολαβές σας μέσω των ηλεκτρονικών πωλήσεων.

b. Χρήση εργαλείων διαδικτυακών καταστημάτων

1. Εισαγωγή στο ηλεκτρονικό εμπόριο
2. Εγκατάσταση των στοιχείων λειτουργίας του εργαλείου
3. Ρυθμίσεις του ηλεκτρονικού καταστήματος
4. Διαχείριση των βασικών παραμέτρων
5. Διαχείριση των προϊόντων
6. Διαχείριση των πελατών
7. Διαχείριση των παραγγελιών
8. Οι επεκτάσεις του εργαλείου
9. Χρήση εικαστικών στο εργαλείο
10. Δικτύωση εργαλείου, προώθηση eshop
11. Μέθοδοι Πληρωμών,  Έξοδα Αποστολής, Νομικό Πλαίσιο

c. Digital Strategy – Προβολή & Προώθηση ηλεκτρονικού καταστήματος H βασικότερη παράμετρος για να αποδειχθεί επικερδής η ηλεκτρονική επιχείρηση σας είναι η εξοικείωση με τις μεθόδους και τις τεχνικές προώθησης που πρέπει να χρησιμοποιεί κάθε επιχειρηματίας που ασχολείται με το ηλεκτρονικό εμπόριο. Σε αυτή την ενότητα θα αποκτήσετε την τεχνογνωσία για όλες τις σύγχρονες μεθόδους online marketing που θα σας βοηθήσουν να αυξήσετε τις πωλήσεις του e-shop σας.

d. Χρήση εργαλείων Προώθησης διαδικτυακών καταστημάτων

1. Εισαγωγή, ερευνητικό υπόβαθρο, αναγκαιότητα και προσέγγιση της έρευνας. Βασικές έννοιες ηλεκτρονικού εμπορίου – στατιστικά στοιχεία και ανάλυση. Ηλεκτρονικό «επιχειρείν», είδη e-commerce, κατάταξη επιχειρήσεων.
2. Εφαρμογές, βασικά πλεονεκτήματα, οφέλη από το ηλεκτρονικό εμπόριο. Εκμοντερνισμός και εξέλιξη της λειτουργίας των επιχειρήσεων στις νέες τάσεις της αγοράς.
3. Αλλαγές, νέα μεθοδολογία στη δομή των επιχειρήσεων. Οι δυσκολίες στην ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου. Present Status και μελλοντική ανάπτυξη στην παγκόσμια αγορά. Το Διαδικτυακό εμπόριο στην Ελλάδα.
4. Μέθοδοι και στρατηγικές διαχείρισης διαδικτυακού εμπορίου. Οι σχέσεις που αναπτύσσονται με δυνητικούς ανταγωνιστές, αγοραστές & προμηθευτές. Νέα interactive προϊόντα και υπηρεσίες.
5. Ανταγωνιστικές στρατηγικές, πλεονεκτήματα & μειονεκτήματα. Είδη επιχειρηματικών μοντέλων.
6. Δομή Ηλεκτρονικού καταστήματος, προδιαγραφές, στόχοι. Marketing διαδικτυακού καταστήματος και υποστήριξη πελατών. Προϊόντα, αναζήτηση, πληροφορίες.
7. Η έννοια της ικανοποίησης: Παράγοντες και Συνέπειες, τα διάφορα μοντέλα και η ικανοποίηση του πελάτη. Η επιρροή του Διαδικτύου στις επιχειρήσεις και ο αντίκτυπος στον ανταγωνισμό. Στρατηγική & σχεδιασμός, Ερωτηματολόγια και εξαγωγή Συμπερασμάτων.
8. Η αντίληψη και η φιλοσοφία των νέων μέσων και οι εφαρμογές τους στο διαδίκτυο με σκοπό την γεωμετρική αύξηση του μεριδίου αγοράς στο ηλεκτρονικό εμπόριο.