Μαθήματα Λογιστικής Μηχανογραφημένης – ERP & CRM και Εξ αποστάσεως

Μαθήματα Λογιστικής Μηχανογραφημένης: Ο ενδοεπιχειρησιακός σχεδιασμός (Enterprise Resource Planning – ERP systems) ενσωματώνει εσωτερικές και εξωτερικές πληροφορίες διαχείρισης σε έναν ολόκληρο οργανισμό/επιχείρηση συνδυάζοντας χρηματοδότηση και λογιστική, κατασκευή, πωλήσεις και υπηρεσίες, διαχείριση πελατειακών σχέσεων * κτλ. Τα συστήματα ERP αυτοματοποιούν αυτές τις δραστηριότητες με μια ολοκληρωμένη εφαρμογή λογισμικού. Ο σκοπός τους είναι να διευκολύνουν τη ροή των πληροφοριών μεταξύ όλων των επιχειρησιακών λειτουργιών μέσα στα όρια της επιχείρησης και να κάνουν αποτελεσματικές τις συνδέσεις με το εξωτερικό περιββαλλον της εταιρία (πελατες, προμηθευτες κλπ)

* Τα Μαθήματα Λογιστικής δεν περιορίζονται μόνο στη διαχείριση των λογιστικών πληροφοριών και τη διεκπεραίωση των χρηματοοικονομικών ροών αλλά καλύπτουν εκτενέστερα το πελατειακό κύκλωμα.  Ειδικά η Διαχείριση Πελατειακών Σχέσεων (Customer Relationship Management – CRM) είναι μία ευρέως φάσματος διαχείριση των αλληλεπιδράσεων μιας επιχείρησης με τους πελάτες της. Τα συστήματα CRM οργανώνουν, αυτοματοποιούν και συγχρονίζουν διεργασίες – κυρίως δραστηριότητες πωλήσεων, αλλά και αυτές που αφορούν το marketing, την εξυπηρέτηση πελατών και την τεχνική υποστήριξη.

Τα Μαθήματα Λογιστικής απευθύνονται σε:

• Επιστημονικό και διοικητικό προσωπικό εταιρειών
• Ερευνητές
• Φοιτητές
• Επαγγελματίες στους τομείς των οικονομικών επιστημών (διοικητικούς,  managers, λογιστές – οικονομολόγους  κ.ά.)

Με τα Mαθήματα Λογιστικής θα διδαχθείτε:

• τις αρχές και τους κανόνες που διέπουν τα εργαλεία ERP & CRM
• τη χρήση του λογισμικού Atlantis, SoftOne και SugarCrm, με ταυτόχρονη εφαρμογή των δυνατοτήτων τους σε αληθοφανή δεδομένα – case study
• Ενώ επίσης θα χειριστείτε εκτενώς συστήματα ενδοεπιχειρησιακού σχεδιασμού, ERP & CRM

Διάρκεια σεμινάριου:

Η διάρκεια του σεμιναρίου είναι 12-16 διδακτικές ώρες εξαρτώμενη από την γενικότερη εμπειρία σας σε θέματα λογιστικής.

Περιεχόμενα σεμιναρίου:

ERP & CRM

• Οικονομικά / Λογιστική
• Ανθρώπινοι πόροι
• Μισθοδοσία
• Διαχείριση της εφοδιαστικής αλυσίδας
• Εντολή για εξαργύρωση, απογραφή, εισαγωγή της παραγγελίας
• Διαχείριση του έργου
• Κοστολόγηση, τιμολόγηση, ημερολόγιο εξόδων
• Διαχείριση πελατειακών σχέσεων
• Επικοινωνία με τον πελάτη, τηλεφωνικό κέντρο υποστήριξης
• Υπηρεσίες δεδομένων
• Διάφορες “self-service” διασυνδέσεις για τους πελάτες τους προμηθευτές ή/και τους υπαλλήλους
• Έλεγχος πρόσβασης

Ενδιαφέρεστε;

Μάθετε περισσότερα για τα Μαθήματα Λογιστικής – ERP και CRM επικοινωνώντας μαζί μας στο 210 69.30.631-2